診療の流れ
予約から診察、お薬の受け取りまで。移動も待ち時間もありません。
受診の流れ
- 1
日時を選ぶ
トップの「今すぐ予約する」から、空いている日時を選びます。
- 2
症状を書く
症状を書き（選ぶこともできます）、お薬の受け取り方を選びます（あとで決めることもできます）。初回だけアカウントの作成と基本情報、お支払い方法の登録をし、マイナ保険証の確認をして予約が確定します（確認はあとで済ませることもできます）。
- 3
ビデオで診察
5〜10分予約の確定と診察の前に、メールでお知らせします。時間になったら「診察室に入る」から診察に入ります。
- 4
お薬を受け取る
処方せんは診察後すぐに電子で発行されます。薬局で受け取る場合は、マイナ保険証を持って、お近くの薬局でお受け取りください。自宅・ローソンで受け取る場合は、Ponta薬局のLINEで手続きをし、薬剤師とビデオで話したあとに届きます（最短翌日）。診断書や領収書はマイページで受け取れます。
はじめる前に
- 対象マイナ保険証をお持ちの20歳以上の方
- 必要なものスマートフォンなどの端末（ブラウザで使えます。アプリは不要）、マイナ保険証、カメラとマイク、お支払い用のカード
- 診療時間9:00〜18:00／日曜・祝日休診
当日のご予約もできます。オンライン診療ではできないこともあわせてご確認ください。
胸の痛み・締め付け・圧迫感、突然の激しい頭痛、片側の手足のまひやしびれ・ろれつが回らない、息苦しさ、意識がもうろうとする、吐血や黒い便、激しい腹痛、じんましんと息苦しさが一緒に出ているなどのときは、本サービスを利用せず、119番へ通報するか、直ちに救急外来を受診してください。
このほかのこと
お薬の受け取り方、当日のご予約、ご用意いただくものはよくある質問に、費用は費用に載せています。処方の決まり、ご予約の取り消し、マイナ保険証の登録は利用規約に、個人情報の扱いはプライバシーポリシーに定めています。